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- 서비스 이용 시: 네이버 플레이스 식별 정보, 예약자 정보(예약자명, 연락처, 예약내역 등)
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
- 네이버 예약 자동 수집 및 예약 현황 데이터베이스 동기화
- 예약자 안내 메시지 발송 서비스 제공
- 회원 관리 및 고객 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회사는 서비스 제공 및 운영 확인에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있거나 분쟁 대응 및 운영 기록 확인이 필요한 경우 필요한 범위 내에서 보존할 수 있습니다.
- 서비스 이용 기간 동안 또는 이용자의 삭제 요청 처리 완료 시까지
- 법령에 따른 보존 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)
4. 개인정보 처리 위탁 및 외부 발송 서비스 이용
회사는 카카오 알림톡 등 예약자 안내 메시지 발송을 위해 아래와 같이 외부 발송 서비스를 이용합니다.
- 수탁자: ㈜누리고
- 처리 항목: 예약자의 전화번호 및 발송에 필요한 예약 안내 정보
- 처리 목적: 체크인·체크아웃 및 기타 이용 안내 메시지 발송
5. 네이버 연결 및 보안 조치
회사는 신규 자동화 신청에서 이용자의 네이버 아이디와 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다. 이용자는 네이버 권한관리에서 스테이브로 공식 계정 staybro1을 운영자로 추가해 예약 연결을 허용할 수 있으며, 언제든 해당 권한을 삭제할 수 있습니다.
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6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 이용자는 서비스 해지와 별도로 수집된 개인정보 및 예약 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 이장한
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- 주소: 경상북도 구미시 장천면 하장3길 47
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 서비스 해지 시: 예약 수집 및 자동 안내 메시지 발송을 중단합니다.
- 개인정보 및 예약 데이터 삭제 요청 시: 법령상 보존 의무 및 분쟁 대응에 필요한 범위를 제외하고 요청일로부터 30일 이내 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 데이터베이스 저장 정보: 해당 레코드 완전 삭제